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无锡汽车服务市场的分析与调研 ——汽车售后维修服务市场部分 
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           无锡汽车服务市场的分析与调研

                                     ——汽车售后维修服务市场部分(代写汽车专业毕业论文
摘要:本文针对的是近几年来无锡汽车服务市场的相关调查。随着我国汽车行业的飞速发展,汽车整车销售利润正在不断的缩水,汽车服务行业的发展填补了汽车行业利润的不足, 结合无锡汽车行业相关数据(汽车历年产销量,服务企业数量及分布等),本文将对无锡汽车服务的分类及发展现状作出简述,并针对无锡汽车服务企业发展和问题进行客观的分析,对汽车服务市场有了深一步的了解,对未来的汽车服务市场发展有了更多的准备和应对方案。
关键词:汽车服务业 分类 无锡汽车服务市场 发展现状 问题 策略
Analysis and investigation of the automobile service market
Abstract:This article is aimed at the investigation of Wuxi automobile service market in recent years. Along with the rapid development of China's automobile industry, automobile sales profit is constantly shrinking, the development of automobile service industry fill the lack of profit of automobile industry, combined with the domestic auto industry related data, I'll objective analysis to the current situation of the auto service development of Wuxi, of automobile service market have a deeper understanding, to develop the automobile service market in the future with more preparation and response options.
Keyword:Automobile service industry classification Wuxi automobile service market development present situation question strategy
 
一、绪论
汽车服务业,顾名思义就是为汽车服务的行业。包括汽车销售,汽车维修,汽车美容养护,二手车销售,汽车保险,汽车改装等,也就是从买车到用车到换车的全过程中涉及与车相关的全部事物。汽车服务业被称为汽车后市场的黄金产业。
    汽车是一种耐用消费品。当消费者购买了汽车后,就需要定期对汽车进行加油、保养、保脸和维修。消费支出贯穿汽车的购买和使用始终,与汽车终生消费的特点相对应,汽车服务业涉及的范围相当广泛,从汽车下线进人用户群开始,到整车成为废弃物为止的全过程,都涉及到各种类型的汽车服务需求。
 
 
    目录                             
一、绪论 4
(一)汽车行业发展现状 4
1.销量提高 4
2.种类多样化,技术更新快 4
3.品牌提高: 5
4.服务行业种类增加 5
(二)国内汽车技术的发展现状 5
1.动力传动电子控制系统 5
2.底盘电子控制系统: 5
3.车身电子控制系统 5
4.电子娱乐、通讯系统 6
二、汽车服务的分类 6
    (一)汽车维修(vehicle maintenance and repair) 7
(二)汽车美容养护(Auto beauty care) 7
(三)汽车改装(Car modification) 7
(四)二手车市场(Used car market) 7
(五)汽车保险业(Automobile insurance industry) 8
三、对汽车售后维修服务人员的要求 8
(一)文化水平中专以上 8
(二)较强的语言表达与沟通能力 8
(三)具有相应的从业资格证 8
(四)有一定的逻辑分析能力 8
(五)掌握一定的计算机知识和互联网应用能力 9
四、无锡汽车服务市场的发展现状 9
(一)无锡汽车行业的发展现状 10
(二)无锡市汽车4S服务企业的数量及分布 11
(三)无锡市汽车维修服务企业的规模 13
   (四)无锡市无锡市汽车维修服务企业的技术水平情况............13
五、无锡汽车售后维修服务市场的发展问题 13
(一)知识结构老化 13
(二)学历偏低,学习能力不够 13
(三)语言沟通能力不强 14
(四)部分企业综合素质不高 14
1.服务企业素质不高 14
2.服务人员的综合素质不高。 14
3.服务企业管理素质不高。 14
(五)企业服务项目的单一(不完善) 14
(六)政府部门的监管问题 14
六、无锡地区汽车服务市场的发展策略 15
(一)加快行业内部兼并重组 15
(二)加大技术型人才的培养力度: 15
(三)加强产品与技术统一管理的规范化 15
(四)做好人性化服务 16
(五)加强跨区域合作 16
 
七、总结 16
八、致谢 16
九、参考文献
 
参考文献:
1.吴心平 张玉甫.汽车维修.中原农民出版社.2010.4.1.
2.2016-2022中国专用汽车市场行情动态及投资前景预测报告.智妍咨询集团.2016.3.
3.菀玉凤.汽车营销.机械工业出版社.2010.
4.我国汽车美容养护行业的现状及未来发展趋势.中国报告网.2014.5.8.
      http://free.chinabaogao.com/qiche/201405/05QS60H014.html.
   5.史为光.无锡文明网.2013.12.13.http://wx.wenming.cn/wmwx/201312/t20131213_938675.html
6.车主之家.无锡4s店大全.http://dealer.16888.com/
   7.无锡修车网.http://www.wxqxw.cn/member/index.action
    8.无锡市统计局.2014年无锡市国民经济和社会发展统计公报.2015.2.16.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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